Smluvní podmínky a pravidla účtu Wonaco

Základní pravidla registrace a účtu

U nás ve Wonaco online casino platí jasná a formální pravidla pro založení a vedení herního účtu. Tato pravidla chrání nás i hráče a vycházejí přímo z našich obchodních podmínek.

• Minimální věk pro registraci je 18 let, registrace osoby mladší 18 let je zakázána a případné výhry z takového účtu jsou zrušeny.
• Na jednu osobu, domácnost, IP adresu, telefonní číslo i e-mailovou adresu smí být vedený pouze jeden účet.
• Ověření totožnosti probíhá ve lhůtě do 30 dní od vyzvání, samotný proces ověření obvykle trvá do 10 dní.
• Závazná jazyková verze podmínek je anglická, i když účet lze vést ve více měnách.
• Přístup k účtu a obnovu hesla řešíme v sekci přihlášení k účtu.

Podmínky bonusů a sázecí požadavky

Bonusové nabídky podléhají standardnímu sázecímu požadavku 40x z vkladu a bonusu. Maximální částka, kterou lze z bonusu uvolnit, je omezena na 10násobek výše bonusu a výplatní období činí 10 dní od přiznání bonusu. Během aktivního bonusu je maximální povolená sázka €5 – sázka nad tento limit může vést ke ztrátě bonusu i souvisejících výher.

Vyloučené platební metody a priorita sázení

Pro účely bonusových podmínek nejsou metody Neteller a Skrill akceptovány jako vkladové metody zakládající nárok na bonus. Při sázení se nejprve odečítají prostředky z reálného zůstatku a až poté z bonusového zůstatku. Přehled aktuálních nabídek a podmínek pro volné zatočení najdete na stránce uvítací bonus.

Tato pravidla se vztahují na všechny bonusové produkty nabízené v rámci účtu a jsou závazná bez ohledu na výši jednotlivého vkladu.

Lhůty a limity v přehledu

Následující hodnoty jsou pevně stanoveny v našich podmínkách a platí pro všechny hráče stejně, bez výjimek podle úrovně účtu.

Tyto lhůty platí jak pro běžnou komunikaci s podporou, tak pro postup, který popisujeme na stránce stížnosti.

Zakázané jednání a neaktivní účty

Jeden účet na osobu, domácnost, IP adresu, telefon i e-mail je povinný požadavek a jeho porušení může vést k uzavření účtu. Registrace osoby mladší 18 let je zakázána a veškeré výhry z takto založeného účtu jsou neplatné. Tato pravidla jsou formulována tak, aby účet zůstal vázaný na jednu skutečnou osobu a odpovídal standardům prevence praní peněz.

Pokud je účet po dobu 180 dní neaktivní, je mu účtován měsíční poplatek €5 za neaktivitu. Minimální měsíční obrat prostředků, který tento poplatek vylučuje, je €20. Tyto podmínky platí nezávisle na tom, jakou měnu nebo platební metodu hráč používá – přehled podporovaných metod je k dispozici na stránce platby.

Veškeré platby a sázky probíhají výhradně v souladu s podmínkami vázanými na anglickou jazykovou verzi dokumentace, která je rozhodná v případě jakéhokoli výkladového rozporu.