Casino Wonaco: kdo stojí za provozem
Provoz hodnotíme podle toho, co je skutečně doloženo – Wonaco funguje jako mezinárodní sportovní sázková kancelář a casino v jednom. Pro hráče z 13 podporovaných měn platí stejná pravidla ochrany dat podle GDPR.
Získej až €2,500Základní údaje o provozovateli Casino Wonaco
Casino Wonaco provozujeme jako mezinárodní sportovní sázkovou kancelář a casino zároveň, s podporou 13 měn a vícejazyčnou klientskou podporou. Níže uvádíme ověřitelné údaje, které o provozu zveřejňujeme.
| Oblast | Údaj |
|---|---|
| Typ provozu | Online sportovní sázení a casino |
| Licencování | Mezinárodní provoz |
| Podporované měny | EUR, USD, NOK, HUF, PLN, NZD, CAD, BRL, CZK, AUD, CLP, PEN, CHF |
| Jazyková podpora | Vícejazyčná |
| Zabezpečení dat | SSL šifrování citlivých údajů |
| Ochrana osobních údajů | V souladu s GDPR |
Tato čísla jsou rámcem, podle kterého se řídí i další části provozu – od plateb v podporovaných měnách až po přihlašování do účtu.
Licence a právní rámec provozu
Náš provoz je veden jako mezinárodní operace, nikoli jako regionálně omezená sázková kancelář vázaná na jednu jurisdikci. To se promítá i do seznamu zemí, ze kterých registraci neumožňujeme – mezi vyloučené jurisdikce patří například Belgie, Dánsko, Nizozemsko, Spojené království, Švédsko nebo Spojené státy americké, a to spolu s řadou dalších zemí uvedených v našich podmínkách.
Ochrana údajů a shoda s předpisy
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR, přičemž roli správce dat zastává provozovatel webu. Pro přenosy dat mimo EU používáme standardní smluvní doložky. Ověřování totožnosti (KYC) je u nás povinnou součástí správy účtu a dodržujeme standardy 5. novely AML směrnice proti praní peněz.
Registrace je omezena na osoby starší 18 let, přičemž jeden účet smí mít vždy pouze jedna osoba, jedna domácnost, jedna IP adresa, jedno telefonní číslo a jedna e-mailová adresa.
Jak funguje bezpečnost a správa účtu
Komunikaci se zákazníky zajišťujeme prostřednictvím live chatu a e-mailu, a to nepřetržitě 24/7 ve více jazycích. Stížnosti řeší nejprve klientská podpora, a pokud se nepodaří věc vyřešit, postupuje se komisi pro řešení stížností (Complaints Resolution Committee).
Veškerá citlivá data – od platebních údajů po osobní informace při ověřování – jsou chráněna SSL šifrováním. Tento přístup k zabezpečení platí stejně pro vklady i výběry a úzce souvisí i s tím, jak probíhá přihlašování do účtu a obnova přístupu k němu.
Vzhledem k tomu, že jde o mezinárodní provoz bez jediné domovské jurisdikce, doporučujeme hráčům před registrací ověřit, zda jejich země nepatří mezi vyloučené, a v případě nejasností kontaktovat podporu ještě před prvním vkladem.