Ochrana osobních údajů ve Wonaco

Jak Wonaco nakládá s osobními údaji

Zpracování osobních údajů ve Wonaco Casino Online se řídí rámcem GDPR, přičemž správcem údajů je provozovatel webové stránky. Citlivá data jsou chráněna pomocí SSL šifrování, což znamená, že komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery je zabezpečena proti neoprávněnému přístupu třetích stran. Vzhledem k tomu, že jde o mezinárodní provoz, mohou být data v některých případech předávána mimo Evropskou unii – pro tyto přenosy používáme standardní smluvní doložky (Standard Contractual Clauses), které zajišťují odpovídající úroveň ochrany i za hranicemi EU.

Ověření identity a AML

Součástí ochrany účtu je povinná identifikace hráče (KYC), kterou vyžadujeme v souladu se standardy 5. novely AML směrnice. Tento proces slouží k předcházení praní peněz a k ověření, že je účet skutečně veden osobou starší 18 let. Údaje shromážděné během registrace a verifikace slouží výhradně k provozu účtu, zpracování plateb popsaných na stránce platebních metod a k dodržení právních povinností provozovatele.

Jaké lhůty a pravidla se týkají vašich údajů

Následující přehled shrnuje konkrétní lhůty a pravidla, která se v praxi uplatňují při správě účtu a ověřování identity.

• Proces verifikace účtu trvá standardně 10 dní od podání kompletní dokumentace.
• Na dokončení ověřovacího procesu máte celkovou lhůtu 30 dní.
• Platí zásada jeden účet na osobu, domácnost, IP adresu, telefonní číslo i e-mail.
• Komunikace týkající se relace zůstává platná po dobu 5 dní.
• Registrace osob mladších 18 let je zakázaná a případné výhry na takovém účtu jsou zrušeny.

Tato pravidla chrání jak hráče, tak integritu platforem, na kterých najdete i další sekce, například casino sekci s hrami a živými stoly.

Vaše práva a bezpečnost účtu

Jako správce dat odpovídáme za zákonné zpracování osobních údajů v souladu s GDPR, což zahrnuje i vaše právo na přístup k vlastním údajům a jejich opravu. Jelikož je pro ověření identity vyžadováno KYC, doporučujeme uchovávat doklady aktuální, aby proces ověření proběhl bez zbytečných komplikací během standardní lhůty.

Bezpečnost přihlašovacích údajů je stejně důležitá jako ochrana osobních dat – více o správě hesla a přístupu k účtu najdete na stránce přihlášení k účtu. Pokud máte pochybnosti o zpracování svých údajů nebo narazíte na problém se svým účtem, je vhodné obrátit se na zákaznickou podporu, případně postupovat podle procesu popsaného na stránce řešení stížností.

Standardní smluvní doložky používané pro přenos dat mimo EU jsou součástí našeho závazku dodržovat mezinárodní standardy ochrany osobních údajů i při mezinárodním rozsahu provozu.